لیگل ایڈ سوسائٹی نے یہ کلاس ایکشن مقدمہ کم آمدنی والے نیو یارکرز کی جانب سے لایا ہے جو اپنے اور اپنے خاندانوں کا پیٹ پالنے کے لیے SNAP اور نقد امداد کے فوائد پر انحصار کرتے ہیں۔ یہ مقدمہ نیو یارک سٹی کی وفاقی اور ریاستی قانون کی طرف سے مقرر کردہ 30 دن کے ٹائم فریم کی خلاف ورزی کرتے ہوئے بینیفٹس ایپلی کیشنز اور سرٹیفیکیشنز پر کارروائی کرنے میں شدید تاخیر کو چیلنج کرتا ہے۔ اگست 2022 میں، نیویارک سٹی ہیومن ریسورسز ایڈمنسٹریشن تمام SNAP درخواستوں میں سے نصف اور نقد امداد کی ایک تہائی درخواستوں پر بروقت کارروائی کرنے میں ناکام رہی، جس سے خاندانوں کو بھوکا رہنے یا ناممکن فیصلے کرنے پر مجبور کیا گیا جیسے کہ کرایہ ادا کرنا ہے یا اپنے بچوں کو کھانا کھلانا ہے۔

جولائی 2023 میں، لیگل ایڈ نے ایک عدالتی حکم نامہ حاصل کیا جس میں سٹی سے مطالبہ کیا گیا کہ وہ تمام وفاقی اور ریاستی پروسیسنگ کے تقاضوں کی مکمل تعمیل کرے اور مارچ 2024 تک اس کی تاخیر کے بیک لاگ کو ختم کرے۔ کوالیفائنگ درخواست دہندگان کو فوائد کے فوری اجراء میں اضافی رکاوٹوں کو دور کرنے کے لیے تصفیہ کی بات چیت جاری ہے۔

دسمبر 2025 میں تقریباً ایک سال کے گہرے گفت و شنید کے بعد فریقین اس معاملے کو حل کرنے کے لیے ایک معاہدے پر پہنچ گئے۔ تصفیہ کے معاہدے کے ایک حصے کے طور پر، HRA کو درخواستوں اور تصدیقات پر کارروائی کے لیے بینچ مارکس کو صاف کرنے کے لیے منعقد کیا جائے گا اور ایسے بیک لاگز کو ختم کیا جائے گا جس کی وجہ سے لوگ فوائد کے لیے مہینوں انتظار کرتے تھے۔ انہوں نے کال اِن انٹرویو کے انتظار کے اوقات پر سخت حدود کو لاگو کرنے، دستاویزات جمع کرانے میں آسانی پیدا کرنے کے لیے آن لائن اور موبائل پلیٹ فارمز کو جدید بنانے، اور نظام کو بہتر بنانے کے لیے کارکنوں کو تازہ ترین تربیت فراہم کرنے پر بھی اتفاق کیا۔ HRA اگلے 4 سالوں کے لیے رپورٹنگ اور نگرانی کی ذمہ داریوں کے تابع ہو گا۔